|
| Toimitustapa, toimituskulut, maksutavat, vaihdot ja palautukset |
 |
|
 |
Toimitustapa
Myymme tuotteitamme Eurooppaan. Toimitamme tuotteet Postin välityksellä. Halutessasi muun toimitustavan, ilmoita siitä sähköpostilla. Hinnat sisältävät alv:n.
Toimituskulut
Toimituskulut = 0 €
Toimitusaika: 1-3 vrk. tilauksesta / maksusta. Tilisiirrolla tuotteiden maks. varausaika 3 pankkipäivää tilauksesta (vahvistus välittömästi ilmoitetussa sähköpostissa).
HUOM! Me palvelemme. Ilmoitamme Sinulle myös kun tilauksesi lähtee meiltä.
Maksutavat
Kaikki verkkopankit ja tilisiirto. Maksu tapahtuu tilauksen lopuksi. Tilausvahvistus on ilmoittamassasi sähköpostissa välittömästi. Siinä on myös tilauksesi maksutiedot ja voit aina maksaa niillä tilisiirtona, jos verkkopankkien kanssa on ongelmia.
Julian maksutiedot:
Maksun saaja: Julian Vaatekaappi ay
Pankki: Sampo Pankki
IBAN: FI0983760710068544
BIC: DABAFIHH
Viesti: Tilaajan nimi
Toimitamme vain maksettuja lähetyksiä
Palautukset ja vaihdot
Kaikilla Julian Korulippaan myymillä tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin luovutuksesta.
Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin paketti on lunastettu tai noudettu Postista tai vaihtoehtoisesti ennakkolaskulla toimitetun tuotteen läheyslistan päivämäärä + 2vrk. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä, jolloin paketti on Postista lunastettu, esimerkiksi Postin kuitin avulla.
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita (tuote-etikettien on oltava ehjinä alkuperäisellä kiinnikkeellä). Jos tuote ei ole alkuperäisessä ja käyttämättömässä kunnossa, palautusoikeus raukeaa.
Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan, kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Tuote- / lähetyspakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi.
Korvakorut ovat hygieniatuotteita joita palautusoikeus ei koske.
Emme ota vastaan meille jälkivaatimuksella tai kirjattuna toimitettuja palautuksia. Aiheettomasti tai puutteellisesti palautetut tuotteet voidaan lähettää takaisin asiakkaan laskuun. Aiheettomiin palautuksiin luetaan myös toistuvat tuotevaihdot, joille ei ole riittävää perustetta. Julian Korulippaalla on oikeus purkaa kauppa tai pidättäytyä myynnistä jatkuvien väärinkäytösten / lunastamattomien postiennakkolähetysten vuoksi.
Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen, eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa. Kun lähetät meille jotain, muista pakata ja pehmustaa paketti vähintään yhtä hyvin kuin se oli teille toimitettaessa. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on Postin vastuulla.
Jos paketti tai tuote on vaurioitunut saapuessaan, pyydämme teitä ottamaan välittömästi yhteyttä Postin virkailijaan. Korvaamme rikkoutuneen lähetyksen, kun virkailijalta / postinjakajalta on saatu todistus rikkoutuneesta tavarasta yhden vuorokauden sisällä tuotepaketin saapumisesta.
Palautusohjeet
Maksamme tilauksesi ja postimaksun (vain kuitteja vastaan!) ilmoittamallesi tilille, edellyttäen, että tuoteet ovat käyttämättömiä ja etiketit ovat paikoillaan.
Noudata alla olevia ohjeita (saat rahasi nopeimmin).
1. Uusiokäytä kirjekuori / lähetyspakkaus, jossa tuotteet saapuivat.
2. Liitä mukaan lähetyslista (kopio), pankkitilisi numero ja kuitti postimaksusta.
3. Lähetä osoitteella:
Julian Vaatekaappi ay
Sakalantie 7
37600 Valkeakoski
4. Tarvittaessa lähetämme Sinulle valmiiksi maksetun palautuskuoren, ota yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu(a)korulipas.fi
Toimitus- ja tuotetietovirheet ja reklamaatiot
Kuluttajansuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla tai kirjeitse). Puhelimitse tehtyjä sopimuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.
|
|
|
|
|
|
